AW: Ständige Serverausfälle bei Click-TT / Mytischtennis - was ist da los? Es nervt!!
 

echt professionell :D

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Warum sind die TTRs nicht mehr tagesaktuell? Gibt es irgendwo eine offizielle Entschuldigung oder wenigstens einen Hinweis darauf warum nichts mehr berechnet wird? Wir hatten am Freitag ein Spiel und 2(!!) Tage später ist immer noch alles beim alten. Ich war wie immer nach Spielen bis 4 Uhr nachts wach um die Aktualisierung zu sehen aber nichts tut sich.
Genau dafür zahle ich Premium. Es ist eine Frechheit!

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Ohje, tatsächlich? Wenn du es nicht abwarten kannst, deine Veränderung zu sehen, rechne sie doch einfach selber aus, z.B. mit http://ttr-rechner.de/

Einfach die aktuellen TTRs von dir und deinen Gegnern und wer gewonnen hat eingeben, schon hast du deinen neuen TTR.
Gibt es auch als smartphone-App, kannst du also sogar schon direkt nach dem Spiel in der Halle machen.

Richard

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Professionell ist es vorhanden Probleme zu beheben die völlig normal bei einer gängigen Software sind. Da gibt es immer Bugs, man kann nicht alles abfangen was später im Livebetrieb für Probleme auftreten, da kann man soviel testen wie man will ;)

Nehmen wir das Netzwerk von Siemens da sind schon Probleme aufgetreten die nicht mal den besten Spezialisten bei Microsoft bekannt waren ;) Also so einfach ist das nicht mit einer Software da treten irgendwann Fehler auf mit denen keiner rechnet ;)

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Komischerweise, treten diese Fehler aber in der letzten Zeit immer an den Wochenenden auf...

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Aja weil vielleicht unter der Woche die meisten Spiele sind außer vielleicht oberhalb des unteren Bezirksniveaus ;)

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Bei uns sind alle Spiele am Wochenende außer verlegten. Bis auf die Kreisklasse D. Also die Mehrheit ist da am Wochenende. Wie das bundesweit ist weiß ich nicht.
Warum die Berechnung nicht klappt ist mir aktuell auch ein Rätsel und das sollte so nicht der Fall sein. Vor allem nicht in der Regelmässigkeit. Weil, wie Du schriebst, Fehler sollten ausgebessert werden und nicht jede Woche aufs Neues auftreten.
Ich weiß auch nicht ob es ein Fehler von click ist, Lieferung der Daten, oder mytt, Verarbeitung der Daten. Für den Endverbraucher ist das egal. Für diesen ist mytt verantwortlich, da mytt auch Geld kostet. Zwar lächerlich wenig, aber wer für etwas Geld verlangt muss damit rechnen, dass sich die Leute beschweren wenn die Leistung nicht erbracht wird.

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Da gebe ich Dir recht. Natürlich kann sich der versierte das auch selber ausrechnen oder über andere Daten erschließen. Aber als Sportwart muß ich bei meinen Wochenendberichten das Ganze Vereinsgeschehen sehen und kann mich nicht bei jedem Einzelnen mit dem Nachrechnen beschäftigen.
So vergehen die Jahre und der Kunde wundert sich.

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Ok Wochenendberichte sowas gibt es bei uns nicht ;)

Mich interessiert im wesentlichen da ich mich um die Mannschaftsmeldung und um die Vereinsmeldung kümmern muss ob der QTTR dann zu Verfügung steht der Rest ist für mich persönlich interessant und ich habs am liebsten dann auch zeitig. Das es Probleme mit einer auf dem Markt verfügbaren Software gibt ist nie auszuschließen, da kann man denen soviel vorwerfen wie man will. Das kommt auch im Geschäftsumfeld vor das eine Software Bugs hat, die man beheben muss, teilweise treten nach Updates dann andere Fehler auf.

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OK, es scheint ja hauptsächlich das Wochenende zu betreffen. Heute am Montag ist der aktuelle TTR Wert angezeigt. Was mich dabei ärgert ist das schlechte Informationsmanagement. Ein kleiner Hinweis, dass es Probleme gibt und ich wäre schon zufrieden. Aber so ... :flop: