Butterfly Erfahrungen
 

Meine letzten drei Bestellungen bei Butterfly.

Bestellung 1. Montierter Schläger wurde bestellt. Es wurde schriftlich
angemerkt.
Achtung schwarzer Belag bitte unbedingt auf die
Vorhandseite (Schildseite) kleben.


Schläger wurde falsch montiert. Schläger eingesendet.
Die Beläge wurden dann richtig montiert.


Bestellung 2. Montierter Schläger wurde bestellt. Der rote Rozena wurde
unfachmännisch abgeschnitten. Große Kerbe im Belag.
Schläger wurde eingesendet. Neuer Rozena wurde geklebt.


Bestellung 3. Montierter Schläger wurde bestellt. Es wurde schriftlich
angemerkt. Siehe Bestellung 1

Schläger wurde falsch montiert. Schläger eingesendet.

Bemerkung von mir. Ich nehme den Schläger nicht zurück
egal was passiert.

Das Geld wurde nicht zurückerstattet. Sie hätten zweimalige Nachbesserungs Möglichkeit laut BGB. Da haben sie recht!


Ich schwöre. Ich werde in meinem ganzen Leben nie wieder ein
BTY Produkt kaufen. Niemals, nie, never.................

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Mal schauen wie schnell du umfällst. ;)

Das reicht, wenn Butterfly deinen Beitrag im Forum liest, dann machen sie es doch aus Kulanz und du wirst wieder zufrieden sein.

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Und wenn sie mir 1000 Tenergys schenken. Ich würde die Annahme
verweigern. Nie wieder ein BTY Produkt!!!!

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Ich empfehle dir immer mit Paypal zu bezahlen. Hatte auch mal so einen Fall. Holz angekommen, einen Tag später zurückgeschickt. Wollten Geld nicht zurückerstatten, weil er angeblich bespielt wurde. Direkt nen Fall bei Paypal eröffnet. 5 Minuten später war das Geld drauf. :)

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Keine Frage. Sie haben das Recht zur Nachbesserung!

Haben sie mir auch mehrfach angeboten. Ich habe ihnen empf.
das Geld zu spenden. Wäre dann was sinnvolles.

Ich brauche nicht das Geld und BTY wird auch ohne mich weiter
verkaufen.

Nur an mich nicht einen Ball mehr.:kinnlade:

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Eine ziemliche Häufung von Unzulänglichkeiten. Nehmen wir an, alle Fehler wurden vom selben Mitarbeiter im selben Shop verursacht, so hätte dich jetzt eine Person von einer gesamten Marke abgebracht. Saubere Leistung.

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Diese mangelnde Kulanz habe ich jetzt aber in Verbindung mit Butterfly schon mehrmals mitbekommen.

Ein Fall wurde mir neulich von einem Händler erzählt (führt praktisch alle Marken, sogar Butterfly, darf aber natürlich keine Prozente geben).

Obergummi nach wenigen Spielstunden kaputt gegangen. Kunde reklamiert, Noppen des Obergummis gebrochen.

Händler kontaktiert Butterfly.
Diese machen von ihrem Recht auf Instandsetzung Gebrauch. Belag wird eingeschickt, 5 Wochen später ist er wieder da :spinner:

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Und wie haben die den instand gesetzt? Neue Noppen eingeklebt?

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Das weiß ich nicht mehr sicher. Tippe mal auf "Obergummi gewechselt".
Habe aus der Geschichte irgendwie den Schluss gezogen, dass es Butterfly darum geht, Reklamationen möglichst unattraktiv zu machen.

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Wieso klebst du nicht selbst?! ;)