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Ich denke, wir wissen jetzt, warum ml nicht selten krank ist und sich aus dem täglichen (aktiven) Betrieb hier zurückgezogen hat ... Der Vorschlag von Pinguin sollte dringendst umgesetzt werden, denn Umsatz bringt dieser Kunde offensichtlich auch nicht - da muss man einfach mal betriebswirtschaftlich denken. Könnte mir auch vorstellen, dass der Betreibsfriede leidet, ich würde mich jedenfalls weigern, einen wie auch immer gearteten Kontakt mit diesem Kunden zu pflegen.
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