Der Onlinehandel gewinnt mehr und mehr an Bedeutung, während in gleichem Maße der Händler vor Ort offenbar an Bedeutung verliert. Wie wird es in der Zukunft aussehen? Sterben die Shops vor Ort komplett aus? Wird es das Tante Emma-Laden Syndrom geben (Läden spezialisieren sich und binden Kunden durch ausgefallene Angebote und guten Service)?
Wer hat überhaupt die Möglichkeit, im Shop zu kaufen? Wenn der nächste Shop 25km entfernt ist, überlegt man sich natürlich schon, ob man dorthin fährt oder bequem die Maus schubst und sich die Ware nach Hause liefern lässt. Wie sieht es im Reklamationsfall aus? Geht so etwas im persönlichen Gespräch problemloser als via e-mail? Fragen über Fragen, die hoffentlich Grundlage einer interessanten Diskussion werden.
Ich habe noch eine Umfrage angehängt.
Wo kauft Ihr Euer Material?
Besteht überhaupt die Möglichkeit im Shop zu kaufen bzw. wieviele Kilometer müsstet Ihr runterreissen, um dorthin zu kommen? Nutzt Ihr die Beratung vor Ort und bestellt dann doch doch Online? Ich sags ja: Fragen über Fragen.
