Hallo,
ich war immer ein großer Verfechter der Seite von mytischtennis und habe den Premium-Account gerne bezahlt, denn 10 Euro sind ja nicht zu viel. Doch Anfang diesen Jahres hat sich etwas zugetragen, was mich zur Kündigung bewogen hat.
Ich habe Ende 2017 mein Konto umgestellt, weswegen mytischtennis den Beitrag für 2018 nicht einziehen konnte. Daher habe ich im März eine Mahnung erhalten und 10 Euro (also 100%!!!!) Mahngebühr. Die habe ich dann überwiesen. Im April erhalte ich dann eine dritte Mahnung über 26 Euro. Natürlich war ich verwundert und habe sofort dort angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich am Ende des Verwendungszweckes die drei Standard-Nullen vergessen haben muss und da dies eine externe Firma abrechnet hat, konnte die meinen Beitrag nicht zuordnen.
Soweit so gut, ich wurde aufgefordert einfach nochmal (
sehr professionell, aber immerhin nicht die 26) die 20 Euro zu überweisen, die anderen 20 Euro würde ich dann in den
nächsten Tagen erhalten.
Dann passierte... nix. Bis heute habe ich die 20 Euro nicht erhalten. Dach damit nicht genug. Als ich mich beschwert habe, dass ich am 20.5. immer noch kein Geld erhalten habe (vorher habe ich schon 5 Mails hin und hergeschrieben und wurde stets vertröstet) und mit Konsequenzen drohte, wurde mein Account erneut gesperrt und die 6 Euro Mahngebühr vom April werden nun doch verlangt.
Natürlich ist die Abrechnungsfirma nicht mytischtennis doch der Ton ("bestimmt haben Sie nicht richtig geschaut, die 20 Euro sind bestimmt da") und die Tatsache, die 20 Euro noch nicht überwiesen zu haben und gleichzeitig nun die 6 Euro im Nachhinein zu fordern und den Account zu sperren, wirft nicht nur ein mieses Licht auf mytischtennis, sondern hat auch meine Kündigung zur Folge.
Was meint Ihr dazu? Habt ihr ähnliche Erfahrungen?