[TTfan1944]

Klingt für mich, als ob
- die beiden Federn (im Robokopf) nicht funktionieren. Hier müßte der Robokopf auseinandergenommen werden
- der Robokopf zu schräg (nach unten oder oben) eingestellt ist. Hier hilft die Kalibrierung
- die Spirale im Kanal falsch oder zu fest sitzt.
Ich denke, Robin Ludwig vom Service Robopong kann telefonisch ratgeben.
Wenn wirklich ein Fabrikationsfehler, dann kann ja kostenlos ersetzt werden.