... nur mal so ... ich will hier keine vorwürfe machen ... :o
ich habe vor ein paar wochen den palio bestellt. schon bei der bestellung war mir klar, daß der belag tierisch lange lieferzeit hat. da zwischenzeitlich meine alten noppen kaputt gegangen sind, habe ich mir übergangsweise einen "verfügbareren" belag bestellt. als der dann aber auch nach einiger zeit nicht kam habe ich höflichst angefragt wann der kommen könnte, damit ich mich darauf einstellen kann. er hat mir dann auch prompt geantwortet, aber gleichzeitig kam eine "überlastungsmail" an. schon im dezember kam eine solche mail und ich frage mich ob da nicht vielleicht irgendwie abhilfe geschaffen werden kann.
haupttenor der mail war, das er einfach zuviele anfragen hat, die er nicht alle bearbeiten kann. zum einen würd ich da gerne mal wissen ob der matze noch angestellte hat, und/oder ob sich da nicht vielleicht ein paar jugendliche auf aushilfsbasis engagieren lassen die ihm arbeit abnehmen (z.b. versand, beantwortungen von mails bzgl. lieferzeiten, verfügbarkeit, details...).
bei vollstem verständnis für den stress den matze hat, ist doch für mich als kunden unbefriedigend auf fragen nach dem ungefähren lieferdatum eine standardmail mit der aussage zu bekommen, das beläge, sobald am lager auch rausgeschickt werden. ich denke mal das sollte allen klar sein, da man ja auch erst bezahlt wenn die ware da ist und das er sich mit einer "zwischelagerung" nur selbst schaden würde...
ein weiterer punkt in dieser mail war, das er an den "exoten" wie z.b. dem palio nichts verdient. lieber matze, wenn du daran doch nichts verdienst, warum machst du das dann...?:confused: oder anders herum, wer von euch wäre denn böse wenn der matze für nen palio 32,30 € anstatt 30 € (was dann ja anscheinend der selbstkostenpreis wäre) verlangen würde.
was jetzt keine freifahrtsschein für preiserhöhungen sein soll
da ich den matthias bisher als äußerst freundlich und zuvorkommend erlebt habe, würde mich eure, und natürlich auch seine meinung dazu interessieren.
... wie gesagt ich habe durchaus verständnis für die umstände und möchte hier keinerlei vorwürfe machen, denn davon wirds ja auch nicht besser, aber vielleicht können wir ihm ja mit ein paar vorschlägen mal ein bisschen helfen ....
huch
, das ich soviel schreiben kann