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Lanze für Hallmark
Hi,
Dieser Thread stammt ja von mir, insofern mag ich mich hier auch nochmal zu Wort melden:
Nach mehrmaligem Kontakt zu Carsten Neubauer möchte ich hier betonen, dass Hallmark in Sachen Kulanz sicher absolut vorbildlich ist:
-kostenloses zusenden von Testbelägen/Hölzern
-Umtausch von Belägen mit "Noppenbruch".
Carsten hat die unterschiedliche Haltbarkeit mit dem enorm dünnen Untergummi begründet.
Das ist wohl auch eine Erklärung dafür, dass die Noppen quasi "mit Stumpf und Stiel" ausbrechen.
Es gibt wohl keine Möglichkeit, vor Versand durch Ansicht/Fühlen der Beläge Rückschluß über die Haltbarkeit zu erhalten.
In der Konsequenz heißt das also:
Zurückschicken bis einer hält.
Nach Aussage von Carsten ist das auch ok so.
Gruß Tom
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