Dringend: Hilfe zu Word ??!!

[Benjamin]

hehe, da war ich mal wieder zu lahm

[Fozzi]

Original geschrieben von Benjamin
hehe, da war ich mal wieder zu lahm

Aber mit Wissen und genau der Lösung geklänzt, die ich vor fünf minuten am Telefon bekommen habe (das warst nicht Du, oder )

dafür ein

[Pinguin]

Original geschrieben von Fozzi
Ich habe doch geschrieben, dass ich kein Computer-Depp bin

Hoffentlich

Kann ja trotzdem mal passieren - und wer weiß was Du unter einem Dummi verstehst

[Fozzi]

Original geschrieben von Pinguin
Kann ja trotzdem mal passieren - und wer weiß was Du unter einem Dummi verstehst

Hast ja recht Oft sind es ganz banale Fehler. In diesem Fall war der User aber tatsächlich überfordert und die Lösung für Otto-Normal-Computer-Dummi nicht gerade offensichtlich und nicht von ihm verursacht .... (jedenfalls nicht direkt)

[Flachschupfer]

Hast Du denn eine Ahnung wie's zu diesem Malheur kommen konnte ? Ist Dir sowas passiert, wie in Benjamins weiterführendem Link beschrieben ?

[Benjamin]

spricht nicht mehr mit uns, was

[Fozzi]

Original geschrieben von Benjamin
spricht nicht mehr mit uns, was

Doch, doch, aber mein Assi ist krank und da muß ich jetzt auch mal ab und zu selbst was schaffen .... scheisse ( )

Also, das steht in der Problembeschreibung:
"Nun ist MS Word leider aber keine stabile Anwendung. Wenn die Anwendung zu einem ungünstigen Zeitpunkt abschmiert, liegen diese Einstellungen nicht mehr in konsistenter Form in der Registrierdatenbank vor. MS Word kann beim nächsten Start diese Daten nicht interpretieren und ignoriert diese dann, was zu den beschriebenen Symptomen führt. Die Sache ist um so kritischer, weil sich Microsoft entschlossen hat, diese Parameter gemischt mit vielen anderen Optionen in einer ellenlangen Zeichenfolge abzulegen, was die Sache wohl kaum robuster macht."

Word ist mir am Montag tatsächlich abgeschmiert (beim versenden eines Antwortmails mit koreanischen Schriftzeichen, klaube ich (Kunde ist aus Korea)). Kommt zwar sehr selten vor, war aber nicht das erste mal. daher habe ich dem wenig bedeutung begemessen. Hab's dem Helbdeskfritzen aber trotzdem erzählt - natürlich ....