Click-TT / Mytischtennis - ständige technische Probleme (Server usw.)! Was ist da los? Es nervt!!

[theseventhson]

Hat schon jemand die Funktion gefunden, die Termine der eigenen Mannschaft in Outlook zu exportieren? Finde nix mehr

[vossi39]

Sollte angeblich letzte Woche schon wieder behoben sein. Aber*.

[Croudy]

Wir haben bei uns im Kreis aktuell Kreismeisterschaften.

Es gab zahlreiche Probleme mit der Beschaffung der Turnierlizenzen im Vorfeld (u. a. SEPA nicht möglich).

Besonders bitter war aber gestern und heute vor Ort: Jugendspieler, die sich während des Turnieres für die offenen Erwachsenenklassen nachmelden wollten, konnten dies nicht tun, weil sie keine Turnierlizenz für den Erwachsenenbetrieb nachkaufen konnten (weder per Code noch per SEPA). Zudem war es nicht möglich, Turnierlizenzen zu kaufen, wenn bereits eine Turnierlizenz ab dem 01.01.2026 vorhanden war.

Wir mussten dadurch mehrere Spieler nach Hause schicken!

[keule_kf]

Hilfreich wäre, wenn ein Verantwortlicher des Web-Auftritts in diesem Forum einen Bericht zur Lage posten und die geäußerten Kritikpunkte sich wiederfinden könnten - fundierte Deeskalation in der Außendarstellung ist doch eine dankbare Management Aufgabe, dem Projekt hilft's, dem Nutzer auch.
Man nennt das Win-Win.....
Fatal wäre, wenn dem Forum Zuständigkeit, Sachverstand, Expertise, Gewicht und Zielorientiertheit abgesprochen würde, es geht da halt mal wieder um Vertrauen in das, was getan wird.

[svrb0815]

Zitat von keule_kf

Hilfreich wäre, wenn ein Verantwortlicher des Web-Auftritts in diesem Forum einen Bericht zur Lage posten und die geäußerten Kritikpunkte sich wiederfinden könnten

https://www.mytischtennis.de/news/my...urniere-gelost

[Bo5]

"Denn auch wenn alles auf der myTischtennis.de-Webseite als zentralem Schaufenster zusammenläuft und hier angezeigt wird, sind wir an vielen Stellen davon abhängig, dass vorgelagerte Systeme funktionieren. Damit wollen wir nicht alle Probleme auf andere schieben, aber uns ist wichtig, hier transparent zu sein."
Schuld sind mal wieder die anderen. Wenn ich an meinem Teil des Systems (MyTT) etwas verändere, sollte ich vielleicht vor dem Relaunch prüfen, ob diese Änderungen mit der anderen Seite (click-tt) verträglich sind und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Die neue Version online zu stellen und dann alle Probleme auf click-tt zu schieben ist doch billig.

[Majestät]

"[...]Der click-TT-Dienstleister nuDatenautomaten GmbH hat u.a. Ursachen bei sich gefunden und behoben.[...]

Quelle: https://www.mytischtennis.de/news/my...urniere-gelost

Ich gehe da mit meinem Vorredner Bo5 mit.

Das ist doch ein Witz! "Einsicht ist der erste Weg zu Besserung" wäre vielleicht auch mal eine Überlegung wert. Es mag auch Fehlerquellen außerhalb des eigene Einflussbereichs geben, aber vielleicht wäre ein wenig mehr Selbstkritik auch angebracht.

Aus der Praxis: Frust! Vor einem Spiel ist man sich unsicher ob der Aufstellung. Ein kurzer Blick auf die Meldungen online...myTT lädt in einer Endlosschliefe Niemand kann die Meldungen erreichen. Oder ich gehe auf ein Vereinsprofil...es werden keinerlei Meldungen angezeigt! Auch "Mannschaften" werden nicht angezeigt. Trotz mehrfachen Versuchs...

Da auf Meldungen an MyTT nur automatisierte Antwort-Mails kommen, habe ich auch keine Lust mehr alles dorthin zu berichten.

Ich weiß nicht auf welchen Wegen (außerhalb der eigenen Homepage) kommuniziert wird. Ich bin mir sicher, dass auch hier mitgelesen wird (gibt es offizielle Accounts?). Es wäre halt schön, wenn man sich dann auch mal hier meldet! Neben viel Frust gibt es hier auch großartige konstruktive Kritik einiger User (damit meine ich nicht mich )...sehr wertvoll und das komplett zu ignorieren ist eine vertane Chance...

[Trillian]

Meldungen sind für mich etwas absolut essentielles. Da darf es keine Probleme geben.
Unter der Saison ändern sie sich zudem nur sehr selten und fast ausschließlich in den letzten Mannschaften eines Vereins. Insofern finde ich es vollkommen unverständlich, dass das etwas ist, was erst generiert werden muss und meistens nach 10 Minuten immer noch nicht da ist.
Bei Bilanzen kann ich das noch halbwegs akzeptieren, das ändert sich immerhin mit jedem gespielten Spiel.

[05er]

Ich weiß nicht ob es hier hingehört. Ich habe folgendes Problem:
Ich gebe in nuscore die korrekten Uhrzeiten für Spielbeginn und Spielende ein. Wenn ich das Spiel sende übertragt nuscore aber völlig andere Uhrzeiten an mytischtennis. Hat den Fehler sonst noch jemand?

[ulim]

Einen Ausblick auf eine fertige Agenda für Anpassungen zu geben, fällt uns schwer.

Das ist eine harte Aussage.

Schade, dass da in der Vergangenheit fatale Fehlentscheidungen getroffen wurden, die sich nun rächen. Und doppelt schade, dass Hilfsangebote nicht angenommen werden.

Ich denke bei so umfangreichen Änderungen, wie sie jetzt offenbar werden, hätte man auf eine Migrationsstrategie mit Parallelbetrieb setzen müssen. Das ist Arbeit und kostet Geld, aber es verhindert eben solche peinlichen Ausfälle, die am Ende noch mehr Arbeit und Geld in der Behebung kosten.