Reklamation

[HHF]

Zitat von Speedy_Gonzales

Das ist alles richtig, aber ich als Kunde stehe ich doch beim Händler auf der Matte, wenn ich einen Mangel feststelle, und nicht beim Hersteller. Der Händler soll seine Probleme mit dem Hersteller doch bitte nicht zum Kunden tragen. Als Kunde habe ich meine eigenen Probleme (Beruf, Ehefrau, was weiß ich), und damit gehe ich doch auch nicht zum Händler, oder?

Ändert aber nichts an der Tatsache das es sich um Herstellergarantie handelt ...

Der Wiederverkäufer kann genauso argumentieren das er nichts dafür kann das der Hersteller schlampig gearbeitet hat ...

Servicewüste Deutschland, der Endverbraucher ist meist der "Gearschte"

[Speedy_Gonzales]

Zitat von HHF

Ändert aber nichts an der Tatsache das es sich um Herstellergarantie handelt ...

Nö, sowas nennt sich Gewährleistung, und die hat der Händler zu erbringen. Ich empfehle dir, dich mal zu informieren, denn du bist ja auch Verbraucher und willst doch sicher beim nächsten Reklamationsfall informationstechnisch gesehen nicht mit herunter gelassenen Hosen dastehen, oder?

Zitat von HHF

Servicewüste Deutschland, der Endverbraucher ist meist der "Gearschte"

Da muß ich dir allerdings Recht geben, aber das hat andere Gründe. Z.B. lohnt es sich meist nicht, auf Gewährleistung zu beharren, insbesondere wenn der nervliche Aufwand den Streitwert überschreitet. Dann ist es besser, in dem Laden nichts mehr zu kaufen. und ggf. das Produkt zu wechseln.

[Reichenbacher]

Bei mir im Verein spielt ein Spieler den gleichen Belag(F1) und es treten auch bei ihm die gleichen Symptome auf - Blasen, kleine Risse. Allerdings passiert das immer nur beim roten F1, beim schwarzen nicht. Ich reklamiere die Beläge dann bei unserem Händler, der schickt sie zu Donic und die werden anstandslos ersetzt. Da das jetzt schon ca. 1 Jahr so geht (ca 10 reklamierte Beläge) scheint das Problem auch bei Donic nicht ganz unbekannt zu sein...